Postup pri nákupe : 

1. V detaile alebo v boxe produktu kliknite na tlačidlo "Kúpiť"
2. Produkt sa presunie do košíka.
3. Tu vyberte spôsob dodania a spôsob platby.
4. V nasledujúcom kroku vyplňte údaje, kde má byť zásielka doručená.
5. Dokončite objednávku.

V prípade nedoručenia zásielky, nás kontaktujte mailom na obchod.jana.vajdova@gmail.com, alebo telefonicky na tel. čísle : +421908 568 030. Budeme sa snažiť vzniknutý problém, čo najrýchlejšie vyriešiť. 

V prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru si stiahnite Reklamačný protokol. Následne ho vyplňte a postupujte podľa uvedených pokynov.

Reklamačný protokol 

Doprava k zákaznikovi je realizovaná Slovenskou poštou, expresnou zásielkou. Zásielky posielame vždy doporučene na adresu, ktorú ste zadali. Tovar zasielame do 1-3 dni, k tomuto času je nutné pripočítať si dobu, ktorú na doručenie potrebuje kuriér Slovenskej pošty a tá je minimálne 1 deň.

Po odoslaní vašej objednávky, Vám pošleme potvrdzujúci mail, v prípade, že Vám tovar do 4 dní od odoslania nebude doručený, kontaktujte nás. Pomocou čísla zásielky, ju nájdeme a problém vyriešime.

V prípade, že si chcete objednať aj z inej krajiny, ako Slovensko, kontaktujte nás prosím.

• Objednaný tovar zasielame poštou DOPORUČENE, na adresu udanú zákazníkom v objednávke. Zákazník za tovar zaplatí plnú sumu pri preberaní dobierky na pošte, prípadne doručovateľovi zásielky. Poštovné (vrátane balného) pre každú samostatnú objednávku pri platbe na dobierku je 2,99€ pri dobierke Slovenskej pošty. Ceny sú vrátane DPH.
  
  
• Objednaný tovat zasielame taktiež pri úhrade PLATBY VOPRED NA ÚČET. Cena poštovného (vrátane balného) pri platbe na účet je 2,99€. Ceny sú vrátane DPH. Ak si užívateľ vyberie túto možnosť, stačí si objednať tovar a pri dokončení objednávky zaškrtnúť kolonku platba vopred na účet. Tiež môžete do poznámky vypísať Platba vopred na účet, následne Vás budeme kontaktovať a zašleme Vám všetky potrebné údaje k platbe. Po úhrade bude tovar hneď zaslaný na zadanú adresu ako doporučená zásielka alebo balík.
  Číslo účtu (IBAN) SK4209000000005114844749, Slovenská sporiteľňa. Poštovné je uvedené vrátane balného. Pri platbe na účet musí byť platba uskutočnená do troch pracovných dní, inak sa zmluva automaticky ruší. Objednávkový systém Vám vždy započíta celé poštovné 2,99€ vrátane DPH, pri dobierke ako aj pri platbe na účet. Uvedené ceny platia pre Slovenskú republiku.
  Pri prvej objednávke konkrétneho zákazníka nad 100€ si vyhradzujeme právo žiadať platbu vopred na náš účet.